CRUZ ROJAS, A. Una mirada a los centros de atención al ciudadano según los conductores de calidad. Saber Servir: revista de la Escuela Nacional de Administración Pública, [S. l.], n. 6, p. 75–94, 2021. DOI: 10.54774/ss.2021.06.05. Disponível em: https://revista.enap.edu.pe/article/view/4645. Acesso em: 26 abr. 2024.