Martínez Miraval, J.A. 2024. Evaluación de la calidad del servicio en los establecimientos de salud pública: Una apuesta por la flexibilidad y la mejora continua. Saber Servir: revista de la Escuela Nacional de Administración Pública. 12 (dic. 2024), 93–112. DOI:https://doi.org/10.54774/ss.2024.12.05.