Sánchez Loayza , C. M. (2026). Gestión por procesos y desempeño institucional: evidencia empírica en el marco de la modernización del Estado. Saber Servir: Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, (15). Recuperado a partir de https://revista.enap.edu.pe/index.php/ss/article/view/240