Sánchez Loayza , Carlos Martín. 2026. «Gestión Por Procesos Y desempeño Institucional: Evidencia empírica Internacional En El Marco De La modernización Del Estado». Saber Servir: Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, n.º 15 (junio):32-47. https://doi.org/10.54774/ss.2026.15.02.