Sánchez Loayza , Carlos Martín. 2026. «Gestión Por Procesos Y desempeño Institucional: Evidencia empírica En El Marco De La modernización Del Estado». Saber Servir: Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, n.º 15 (junio). https://revista.enap.edu.pe/index.php/ss/article/view/240.