Sánchez Loayza , C. M. (2026) «Gestión por procesos y desempeño institucional: evidencia empírica en el marco de la modernización del Estado», Saber Servir: revista de la Escuela Nacional de Administración Pública, (15). Disponible en: https://revista.enap.edu.pe/index.php/ss/article/view/240 (Accedido: 17 junio 2026).