Sánchez Loayza , C. M. «Gestión Por Procesos Y desempeño Institucional: Evidencia empírica Internacional En El Marco De La modernización Del Estado». Saber Servir: Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, n.º 15, junio de 2026, pp. 32-47, doi:10.54774/ss.2026.15.02.