Martínez Miraval, Janis Alonso. «Evaluación De La Calidad Del Servicio En Los Establecimientos De Salud Pública: Una Apuesta Por La Flexibilidad Y La Mejora Continua». Saber Servir: revista de la Escuela Nacional de Administración Pública, no. 12 (diciembre 30, 2024): 93–112. Accedido junio 10, 2025. https://revista.enap.edu.pe/index.php/ss/article/view/150.