Martínez Miraval JA. Evaluación de la calidad del servicio en los establecimientos de salud pública: Una apuesta por la flexibilidad y la mejora continua. Saber Servir [Internet]. 30 de diciembre de 2024 [citado 16 de septiembre de 2025];(12):93-112. Disponible en: https://revista.enap.edu.pe/index.php/ss/article/view/150