Sánchez Loayza CM. Gestión por procesos y desempeño institucional: evidencia empírica internacional en el marco de la modernización del Estado. Saber Servir [Internet]. 16 de junio de 2026 [citado 16 de agosto de 2026];(15):32-47. Disponible en: https://revista.enap.edu.pe/index.php/ss/article/view/240