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Resumen
El presente artículo de investigación exploratoria analiza el potencial desarrollo e implementación de laboratorios de innovación en el sector público, con especial énfasis en el ámbito del turismo dentro de economías emergentes. A través de una metodología de corte cualitativo y fenomenológico que incluye entrevistas a profundidad con especialistas de la gestión pública y del sector turismo, el autor identifica los habilitadores y factores condicionantes para el éxito de estas unidades. Los resultados revelan que el nivel organizacional es el habilitador más determinante, mientras que el liderazgo se posiciona como el factor condicionante más crítico y desestabilizador por su inherente fragilidad. Además, el estudio aporta al conocimiento existente al identificar dos componentes emergentes esenciales para el contexto peruano, como son las habilidades comunicativas y la capacidad política. Se concluye que, aunque actualmente existen pocas iniciativas que logran subsistir en la administración pública nacional, la implementación de un laboratorio de innovación en el sector turismo resulta altamente factible y necesaria dada la urgencia de innovar y la relativa estabilidad de los cuadros técnicos, proponiendo finalmente una matriz operativa estructurada para su futura puesta en marcha.
Palabras clave
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