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Resumen
El presente artículo aborda los desafíos enfrentados en la gestión de los recursos humanos en las Oficinas de Imagen Institucional de las entidades públicas durante la pandemia del Covid-19.
El objetivo principal es identificar y analizar los retos y oportunidades que han surgido en este contexto, así como proponer estrategias efectivas para abordarlos. El presente artículo es relevante en tanto las Oficinas de Imagen Institucional cumplen un rol importante en la comunicación y proyección de las entidades públicas, especialmente en tiempos de crisis como la pandemia del Covid-19. La metodología empleada incluyó entrevistas a profesionales que ocuparon el puesto de director de Comunicación (Dircom) durante este periodo. Los resultados revelaron una serie de desafíos comunes, como la adaptación al trabajo remoto, la gestión del bienestar emocional y la coordinación de las actividades de comunicación en un entorno virtual. En conclusión, este
estudio destaca la importancia de una gestión efectiva de los recursos humanos en las Oficinas de Imagen Institucional durante la pandemia del Covid-19 y ofrece recomendaciones prácticas para abordar los retos y obstáculos identificados, con el objetivo de fortalecer la capacidad de estas oficinas para cumplir con su misión comunicativa y promover una imagen institucional positiva en tiempos de crisis.
Palabras clave
Citas
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