Gestión pública basada en datos en el Perú: un agente de inteligencia artificial para mejorar procesos, datos y tecnología

Data-Driven Public Management in Peru: An AI Agent to Improve Processes, Data, and Technology

Autores/as

Jhony Roberto Roque Obregón
Defensoría del Pueblo
jhony.roque@pucp.edu.pe
https://orcid.org/0009-0009-8216-1978
Dimensions
PlumX
Doi
https://doi.org/10.54774/ss.2024.13.14
Número: Núm. 13 (2025)
Cómo citar
Roque Obregón, J. R. (2025). Gestión pública basada en datos en el Perú: un agente de inteligencia artificial para mejorar procesos, datos y tecnología. Saber Servir: Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, (13). https://doi.org/10.54774/ss.2024.13.14
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Resumen

En el contexto de la transformación digital del Estado peruano, la formulación de indicadores de valor enfrenta dificultades persistentes debido a deficiencias en la documentación de procesos, baja calidad de datos e infraestructura tecnológica fragmentada. Este artículo propone el diseño e implementación de un agente de inteligencia artificial (IA) como solución innovadora para acompañar a las entidades públicas en su transición hacia modelos de gestión basados en evidencia (data driven). La propuesta se alinea con las políticas nacionales de modernización y transformación digital, e integra metodologías de gestión por procesos, gobernanza de datos y desarrollo ágil. Se identifican cinco fases clave para su implementación y se discute su viabilidad como catalizador de valor público.

Palabras clave

Jhony Roberto Roque Obregón

Ingeniero industrial por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Cuenta con especializaciones en gestión por procesos y certificado en el Programa de Gobernabilidad e Innovación Pública otorgado por la PUCP y el CAF. Tiene experiencia como predocente en la PUCP. Actualmente se desempeña como especialista en procesos y calidad en la Defensoría del Pueblo. ORCID 0009-0009-8216-1978. Correo electrónico: jhony.roque@pucp.edu.pe.

Citas

Centro Nacional de Planeamiento Estratégico. (2024). Guía para la elaboración de indicadores de políticas nacionales y planes estratégicos. Centro Nacional de Planeamiento Estratégico. https://www.gob.pe/institucion/ceplan/informes-publicaciones/5614517-guia-para-la-elaboracion-de-indicadores-de-politicas-nacionales-y-planes-estrategicos-actualizada-2024
Presidencia del Consejo de Ministros. (2023). Política Nacional de Transformación Digital. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/4932850/Pol%C3%ADtica%20Nacional%20de%20Transformaci%C3%B3n%20Digital%20al%202030.pdf?v=1691014709
Presidencia del Consejo de Ministros. (2022). Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/3531092/POL%C3%8DTICA%20NACIONAL%20DE%20MODERNIZACI%C3%93N%20DE%20LA%20GESTI%C3%93N%20P%C3%9ABLICA%20AL%202030%281%29.pdf.pdf?v=1661208943

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