Capacitación y compromiso organizacional en el servicio civil: evidencia desde la Municipalidad Distrital de Ate
Training and Organizational Commitment in the Civil Service: Evidence from the District Municipality of Ate
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Gutiérrez García, D. G., Uribe Kajatt, J., & Rey de Castro Hidalgo, D. E. (2026). Capacitación y compromiso organizacional en el servicio civil: evidencia desde la Municipalidad Distrital de Ate. Saber Servir: Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, (15), 48–66. https://doi.org/10.54774/ss.2026.15.03
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Resumen
El presente estudio analizó la relación entre la capacitación y el compromiso organizacional en los servidores civiles de la Municipalidad Distrital de Ate, en un contexto caracterizado por limitaciones en la efectividad institucional y desafíos en la atención a la ciudadanía. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Se emplearon encuestas adaptadas de los instrumentos School Administrative Descriptive Survey (SADS) y Three-Component Model (TCM) en una muestra probabilística de 333 servidores civiles. Los resultados evidenciaron una relación positiva y significativa entre la capacitación y el compromiso organizacional (Rho = 0.399). Asimismo, la dimensión Evaluación del Programa presentó el mayor nivel de asociación con el compromiso (Rho = 0.386), lo que sugiere que los trabajadores desarrollan un mayor sentido de pertenencia cuando perciben que la organización valora y monitorea el impacto de sus procesos formativos. Se concluye que la capacitación constituye un instrumento estratégico de la gestión de personas en el sector público, cuyo impacto trasciende la adquisición de competencias y contribuye al fortalecimiento del compromiso organizacional y a la mejora de la gestión de los servicios públicos locales.
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