La gestión del conocimiento aplicada a la réplica de buenas prácticas de gerentes públicos y su aporte a la función pública

Knowledge management applied to the replication of best practices of public managers and their contribution to the public service

Autores/as

Luis Ernesto Tapia Melendez
Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR
ltapia@servir.gob.pe
Carlos Alberto Cárdenas Valdivia
Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR
ccardenas@servir.gob.pe
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https://doi.org/10.54774/ss.2021.06.03
Número: Núm. 6 (2021)
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Tapia Melendez, L. E., & Cárdenas Valdivia, C. A. (2021). La gestión del conocimiento aplicada a la réplica de buenas prácticas de gerentes públicos y su aporte a la función pública. Saber Servir: Revista De La Escuela Nacional De Administración Pública, (6), 43–56. https://doi.org/10.54774/ss.2021.06.03
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Resumen

El presente artículo analiza la iniciativa de la Autoridad Nacional del Servicio Civil, a través de su Gerencia de Desarrollo de la Gerencia Pública, para promover la réplica de buenas prácticas de gestión implementadas por gerentes públicos. Desde el año 2013, esta entidad ha identificado experiencias exitosas mediante un concurso anual, acumulando 461 postulaciones hasta el 2020. Para trascender la simple difusión y lograr una transferencia efectiva del conocimiento, el equipo de Monitoreo y Evaluación diseñó un proceso estructurado de réplica, tomando como referencia el modelo del Sistema Nacional de Salud de España. Este nuevo enfoque exige mejoras sustanciales en la gestión del conocimiento, orientándose a generar información detallada y aplicable, como manuales y hojas de ruta, y a identificar proactivamente a las entidades receptoras que enfrentan problemas similares. Se expone como ejemplo la réplica de un sistema de adjudicación docente exitoso para optimizar tiempos en diversas unidades de gestión educativa. El estudio concluye que institucionalizar este proceso estructurado de réplica, que contempla fases de prerreplicación, replicación y posreplicación, constituye un paso fundamental para consolidar una política pública efectiva de gestión del conocimiento y multiplicar el valor público en las instituciones del Estado.

Resumen biográfico

Luis Ernesto Tapia Melendez

Magíster en Gerencia Social con mención en Gerencia de Programas y Proyectos por la Pontificia Universidad Católica del Perú, ingeniero industrial por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos con especialización en Gestión de Procesos por la Universidad ESAN. Experiencia en el sector salud público y privado en proyectos y mejora de procesos. Catedrático de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Actualmente se desempeña como especialista de monitoreo y evaluación en la Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR. Correo electrónico: ltapia@servir.gob.pe

Carlos Alberto Cárdenas Valdivia

Máster en Gestión Pública por la Eucim Business School. Ingeniero de sistemas por la Universidad Católica de Santa María, 20 años de experiencia profesional en gestión de recursos humanos y modernización del Estado. Diplomaturas en Gestión del Talento Humano – ESAN y Gestión de Proyectos en la UNMSM. Certificado como PMP por el PMI y como especialista en procesos OCEB por el OMG. Actualmente se desempeña como especialista de monitoreo y evaluación en la Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR. Correo electrónico: ccardenas@servir.gob.pe

Palabras clave

Citas

Adrianzén, W. F. (2019). TIC’s y modernización de la gestión pública: La limitada sostenibilidad de la implementación del SIS-GALEN PLUS en el Hospital Regional de Ica [Trabajo de investigación, Pontificia Universidad Católica del Perú). Repositorio de tesis -PUCP. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17221
Autoridad Nacional del Servicio Civil. (2020). Bases del concurso: “Buenas prácticas de gestión presentadas por gerentes públicos”. https://storage.servir.gob.pe/gerentes-publicoscbp/2020/Bases-Concurso-Buenas-Practicas-Gestion-2020.pdf
Ciudadanos al día. (2021). Bases:Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 2021.
https://docs.google.com/viewerng/viewer?url=http://www.premiobpg.pe/images/documentos/premios/2021/premio-bpg-2021-bases.pdf
Hospital General de Jaén. (2021). Más de 30 especialidades brinda el HGJ en Consulta Externa, Emergencia, Hospitalización y Área Covid. http://www.hospitaljaen.gob.pe/portal/noticias/det/2303
Buenas Prácticas de Gestión Educativa en las DRE/GRE y UGEL 2019. Categoría: Contribución al Inicio del Año Escolar (s.f.). En Edutalentos Regiones. Obtenido el 2 de diciembre de 2021 de http://edutalentos.pe/bpge-2019-optimizacion-del-procesode-contratacion/
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. (2017). Guía de Replicación de Experiencias Innovadoras y Buenas Prácticas en el Sistema Nacional de Salud. https://www.mscbs.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/pdf/Guia_Replicacion_Accesible.pdf
Presidencia del Consejo de Ministros. (2013). Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2021. Secretaria de Gestión Pública. http://www.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2013/05/PNMGP.pdf

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