Carabayllo: Transformación digital en la apertura de expedientes de la Demuna, con énfasis en los casos de riesgo de desprotección

Abstract

The main purpose of the study is to describe the process of digital transformation that the Municipal defense office for children and adolescents (Demuna) of Carabayllo has been developing, within the framework of the design and implementation of a file registration system, with special emphasis on cases of family vulnerability risk. In this line, a methodology with a mixed approach (quantitative and qualitative) was developed, considering all the binding phases of the implementation process. Considering the main results, the approval of the Plan for the Improvement of Carabayllo Protection Services stands out, the basis for the implementation of a system of records for the opening and follow-up of cases, a system that has been recognized as a good practice by the Ministry of Women and Vulnerable Populations (MIMP).

Keywords

digital government

childhood

adolescence

violence

Luis Enrique Cayatopa-Rivera

Economista. Magíster en Administración Pública. Especializado en gestión de datos para la efectividad de políticas públicas y privadas. Docente de postgrado en la Universidad Católica Sedes Sapientiae y en la Escuela Nacional de Administración Pública —ENAP—, e investigador en diversos tópicos de la gestión pública. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6359-2125. Correo electrónico: luis.enrique.cayatopa.rivera@outlook.es

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